Coinbase钱包用户遭遇V1到V2转换问题，支持团队介入解决

2024-07-02 10:49

摘要

Coinbase钱包用户近期反馈，在购买预售后无法将V1转换为V2，无法进行跨链操作和资产兑换。Coinbase支持团队已介入并提供解决问题的详细步骤。

部分社区用户近日反映，Coinbase钱包在购买预售后出现问题，无法将V1转换为V2。此外，用户还遇到了无法进行跨链操作、无法兑换任何资产以及无法连接MetaMask和Trust Wallet的情况。

对此，Coinbase Support迅速回应，表示已知悉在钱包转换和连接其他钱包时遇到的问题，并为用户提供了详细的解决步骤。Coinbase支持团队还建议用户提供遇到的错误消息及迄今为止采取的步骤，以帮助诊断问题并提供更准确的解决方案。

这一事件引起了社区广泛关注，许多用户对问题的解决方案表示期待。Coinbase的快速回应和详细的指导步骤展示了其对用户问题的重视和积极解决态度。

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